Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Termos Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Defolu Termos Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Defolu Termos Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Defolu Termos Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Defolu Termos Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
+1
profile
Mehtap
03 Eylül 2025 09:51
4.499

A101 Online üzerinden Stanley Iceflow Fast Flow 10-11287-324 Soğuk Su Termosu 0.7 l Siyah model termos siparişi verdim ve 29.08.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde yer alan termosun alt kısmı içe göçük ve defolu olarak geldi. Ürünün teslim edildiği kolide herhangi bir eziklik veya hasar yoktu. Hemen ürünün fotoğraf ve videolarını çektim.

Ürünü teslim alır almaz A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum. Bana bir mail geleceği söylendi ve iki gün boyunca maili bekledim. Mail gelince, benden istenen şekilde ürünün ve kutunun fotoğraflarını her açıdan çekerek gönderdim. Birkaç kez, mailin istenilen boyutu aştığına dair uyarı aldım. Fotoğraf ve videoları rar formatında gönderdim. Ancak daha sonra, eksik bilgi ilettiğim belirtilerek talebim kapatıldı. Hangi bilginin eksik olduğu ise tarafıma açıklanmadı ve bu konuda herhangi bir detay verilmedi. Doğum günü hediyesi olarak almıştım, ancak şu an elimde defolu bir termos var. WhatsApp üzerinden iletişime geçmek varken, mail ile süreç uzatılıyor ve zorlaştırılıyor.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Toplamda 2.998,00 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Fatura No: A302025001937570.

defolu-termos-teslimati-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-8.jpg
defolu-termos-teslimati-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-6.jpg
defolu-termos-teslimati-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Hasarlı Ve Defolu Termos Gönderildi, İade Talebim Var!

profile
Yelda
08 Eylül 2025 21:23
3.543
A101 Hasarlı Ve Defolu Termos Gönderildi, İade Talebim Var!
A101 Hasarlı Ve Defolu Termos Gönderildi, İade Talebim Var!

Stanley Termosun Yazısı 4 Günde Silindi, Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Gamze
20 Ekim 2025 17:06
3.201
Stanley Termosun Yazısı 4 Günde Silindi, Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Stanley Termosun Yazısı 4 Günde Silindi, Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet
stanley-termosun-yazisi-4-gunde-silindi-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

Yanlış Renk Termos Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

profile
Ada
07 Ağustos 2025 16:56
2.207
Yanlış Renk Termos Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Derya
03 Şubat 2025 09:43
3.940
Stanley Termosun Deformasyonu Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
Stanley Termosun Deformasyonu Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
Stanley Termosun Deformasyonu Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdi
22 Şubat 2025 00:36
3.079
A101 Stanley Termos İle Yaşanan Garip Ve Haksız Durum
A101 Stanley Termos İle Yaşanan Garip Ve Haksız Durum
A101 Stanley Termos İle Yaşanan Garip Ve Haksız Durum
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri