Mağazada Sayım Nedeniyle Çocuğumun Oyuncağı Alındı, Personel Davranışı Rahatsız Edici

15 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Şanlıurfa Siverek Yenişehir Mahallesi, Gerçek Gökay Sitesi üzerindeki A101 mağazasında oğlumla birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdim. 2 yaşındaki oğlum bir oyuncak almak istedi, ben de istediği oyuncağı reyondan alıp eline verdim. O sırada bir kadın personel arkamdan yüksek sesle “Karıştırmayalım lütfen! Mağazamızda sayım var.” şeklinde uyarıda bulundu. Mesai saatleri içinde hem sayım yapılması hem de müşterilere bu şekilde hitap edilmesi beni çok rahatsız etti. Oğlum oyuncağı elinden alınınca ağlamaktan perişan oldu.

Duruma tepki gösterip mağazadan çıktım. Ardından başka bir kadın personel oğlumu sakinleştirmeye çalıştı. Hatta mağazadan çıkan başka bir müşteri de “Ne olur oyuncağı şimdi verseniz, ödemesini sonra yapsanız, yazık çocuk ağlıyor” diyerek yardımcı olmaya çalıştı. Ancak yine mağaza çalışanı, “Şu an mümkün değil, mağazada sayım var” diyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Daha önce de bu mağazada mesai saatleri içinde sayım yapıldığına denk gelmiştim fakat ilk defa bu şekilde azarlandım.

Olay sonrası A101 müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş almadım. Bu yaşanan olay nedeniyle mağaza personeline gerekli uyarıların yapılmasını, müşterilerle iletişim konusunda eğitim verilmesini ve mümkünse mesai saatleri içinde sayım yapılmamasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.