to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Buca’daki bir A101 şubesinde temizlik buhar makinesi almak isterken yaşadığım ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. Ürünün raf/etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında tam 1000 TL fark vardı.
Kasada bu durumu fark edip kasiyer ile konuştuğumda, kasadaki arkadaş durumu diğer sorumlu kişiye iletti ve fiyatın etiket değil, sistemdeki yüksek fiyat üzerinden verilebileceğini söyledi. Etikette hata olduğunu, bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sorumlu kişiyi özellikle çağırıp görüştüğümde de, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yine yardımcı olamayacağını söyledi. Bu tutum nedeniyle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Etiket fiyatına güvenerek ürün seçen bir müşteri olarak, aradaki 1000 TL gibi ciddi bir farkın “etiket hatası” denilerek müşteriye yansıtılmasını ve çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili şubedeki fiyat/etiket kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda müşterinin haklı konumda olduğunun dikkate alınmasını talep ediyorum.
8 Kasım Cumartesi günü saat 18:20 civarında İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’indeki A101 şubesinden Bingo bulaşık makinesi deterjanı almak istedim. Ürü...
12 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi 6504. Sokak’taki A101 şubesinde banyo seti satın almak istedik. Ürünün raf etiketinde fiyat 89 TL olarak görünmesine rağmen kasada ürün 250 TL olarak geçti. Etiketteki fiyatı kasiyere göstermemize rağmen etiketin hatalı olduğunu, bu yüzden kasada...
A101 mağazasından alışveriş yaptığım sırada, ürünün altında belirtilen fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında fark olduğunu tespit ettim. Ürünün raf/etiket fiyatı daha düşük olmasına rağmen, kasada daha yüksek bir ücret talep edilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 5...
7 Mart saat 15:59 civarında İzmir Çeşme’deki A101 mağazasında Brita filtre satın almak istedim. Raf etiketinde ürünün fiyatı 399 TL olarak yazıyordu, kasaya geçtiğimde ise fiyat 599 TL olarak çıktı. Aradaki farkı görünce etikette yazan 399 TL’den almak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, fiyat ...
A101 Buca Ege İhracatçı Birlikler Ortaokulu karşısı, Buca Sürücü Kursu yanındaki A101 şubesinde yaptığımız alışveriş sonucu kasa arkasından 445 TL'den...
Yorumlar