to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in broşürlerinde sürekli olarak el arabası ürünü yer almasına rağmen, Ankara Çankaya’daki Bülbülderesi, Seyranbağları ve İncesu şubelerinde ürünü hiçbir zaman bulamıyorum. Broşürde belirtilen tarihlerde defalarca farklı şubelere gittim, ancak her seferinde mağaza çalışanlarından farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Kimisi hangi şubede ürünün olduğunu görebileceğini, kimisi ise böyle bir bilgiye ulaşamadıklarını söyledi. Hatta bazı çalışanlar ürünün bir gün önce ya da sonra geldiğini, bazıları ise satıldığı için kalmadığını iddia etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat şikayetimi dinlemeden doğrudan müşteri hizmetleri anketine yönlendirildim. El arabasını almak için mağazalara her gün gitmeme rağmen ürünü temin edemiyorum ve net bir bilgi alamıyorum.
A101’den beklentim, broşürde yer alan ürünlerin gerçekten satışa sunulması ve hangi şubelerde bulunabileceğiyle ilgili açık, net bilgi verilmesi. Ayrıca müşteri hizmetlerinin de şikayetleri dinleyip çözüm odaklı yaklaşmasını istiyorum.
3 Temmuz 2025 broşürlerinde ilan edilen el arabasını bulamadım. Daha önce de aynı ilan yapılmıştı, yine yoktu. A101 mağazacılık sürekli afişlerinde el arabası ilanı yapıyor, ancak mağazalarında bulunmuyor. Gelmediğini söylüyorlar. Bu, tüketiciyi yanıltmaktır. Üstelik internet sitesinde de yok.
A101’in kataloglarında sıkça reklamını yaptığı ürünlerin şubelerde bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün Afyonkarahisar’daki farklı şubelerde katalogda gördüğüm uzaktan kumandalı oyuncak arabayı almak için uğraştım ancak hiçbirinde ürün yoktu ve çalışanlar “gelmedi” şeklinde yanıt verdi....
A101'de 03.07.2024 tarihinde indirimde bulunan el arabası ilanı için mağazalara gittim; ancak böyle bir ürün olmadığını ve gelmeyeceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise stokta olmadığını söylediler. Madem böyle bir ürün satışta yok, insanları neden yanıltıyorsunuz?
11.09.2025 tarihinde saat 13.55 civarında Ankara Sincan Akşemsettin Mahallesi Levent Sokak’ta bulunan A101 şubesine, uzun zamandır beklediğim Hot Wheels tekli oyuncak arabayı almak için gittim. Ancak ürünü stantta bulamadım. Konuyla ilgili olarak mağaza personeline sorduğumda, çalışan beyefendi ürün...
8 Ağustos 2024 (bugün) aktüel kataloğunda gördüğüm ürünü almak için Gölbaşı/ Ankara 'da bütün A101 gezmeme rağmen ürünün gelmediğini söylüyorlar. Arkadaşıma almadı için Keçiören/ Ankara bölgesindeki A101 mağazalarına gönderdim orada da aynı şekil. Ve bu sadece bu katalogda başıma gelmedi bir çok kiş...
Yorumlar