to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Salatalık Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
19 Şubat 2026 tarihinde Gölcük’te A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişin içinde 1 kg salatalık da bulunuyordu. Ancak gelen salatalıklar adeta çöpe atılacak durumda, tamamen bozulmuş ve seçilmemiş ürünlerdi. Buna rağmen bu ürünleri hiç utanmadan poşete doldurup göndermişler.
Bu sipariş için salatalığa yaklaşık 59–60 TL ödedim. Yaşadığım sorun sonrası A101 Kapıda tarafına iki kere ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli olarak “şu numarayı arayın, Trendyol’u arayın” şeklinde yönlendirilip net bir çözüm sunulmadı.
Ben buradaki asıl sorunun, müşteriye bu kadar özensiz ürün gönderilmesi ve sonrasında da sahiplenilmemesi olduğunu düşünüyorum. A101’den hem bu yaşanan saygısızlık ve özensizlik için özür bekliyorum, hem de bu tarz seçilmemiş, çöpe atılacak ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Siparişimde bozulmuş salatalıklar gönderildi, iki kez A101 Kapıda ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yönlendirildim, net bir çözüm almadım. Sonuç olarak A101’den alışveriş yapmıyorum ve bu olumsuz deneyimi çevreme anlatıyorum.
