Bozuk Tavuk Satışı Ve Gecikmeli İade Talebi

11.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Afyonkarahisar Sinanpaşa ilçesi Ahmetpaşa beldesindeki A101 şubesinden Gedik markalı bir tavuk satın aldım. Eve gidip paketi açtığımda tavuğun çok kötü koktuğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım.

Hemen markete geri dönerek durumu anlattım ve iade talep ettim. Tavuk benden alındı, ancak iade işlemini hemen yapmak yerine ertesi güne, 12.08.2026 tarihine bırakacaklarını söylediler. Belirtilen tarihte markete gittiğimde ise bu kez işlemi saat 18.00’den sonra yapabileceklerini söylediler. Evim markete yaklaşık 3 kilometre uzaklıkta ve bu sıcak havada defalarca gidip gelmek zorunda bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bozuk ürün satışı yapılması ve sonrasında iade sürecinin bu şekilde sürüncemede bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. 369,05 TL tutarındaki bozuk ürün bedelimin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle A101 marketlerine bir daha gitmeme kararı aldığımı da özellikle belirtmek isterim.

Şikayetçi: S***** Ş****