Bozuk Blender Seti İçin İade Reddi Ve Çözüm Sunulmayan Mağaza

15 Ocak tarihinde Trabzon Akçaabat’taki A101 FSM mağazasından Sunny Merlin blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç gün sonra blender setinin bozuk olduğunu fark ettim ve iade etmek için aynı mağazaya başvurdum.

Ürünü iade etmek istediğimi, bozuk çıktığını açıkça belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları ve bölge müdürü herhangi bir çözüm üretmedi. Görüşmemize rağmen bizi oyaladılar ve yardımcı olmak yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmem gerektiğini söyleyip sorumluluktan kaçtılar.

Kartla ödeme yaptığım bu bozuk ürünün, Trabzon Akçaabat FSM şubesinde hiçbir şekilde çözüm sunulmadan tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Sunny Merlin blender setinin iadesini ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.