Bornova A101 Şubesinde Kefir Tadının Acı Olması Ve İade Reddi

Bugün Bornova’daki A101 şubesinden son tüketim tarihine 5 gün kalmış bir kefir aldım. Hemen orada tüketeceğim için kasada ödemeyi yaptıktan sonra açıp tadına baktım ve ürünün tadının belirgin şekilde acı olduğunu fark ettim.

Ürünü iade etmek için kasaya geri döndüğümde, fişi göstermeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Personel, ambalajın açılmış olduğunu ve ürünün son tüketim tarihine daha 5 gün olduğunu söyleyerek iade almayı reddetti.

Hem bozuk olma ihtimali olan bir ürünü satmaları hem de bu durum karşısında iade konusunda yardımcı olmamaları beni rahatsız etti. Bornova A101 şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.