Bir Günde Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi: Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

A101 üzerinden verdiğim ve takip numarası 5338****40 olan siparişim için “Bir Günde Kargo” ibaresiyle hızlı teslimat beklentisi oluşturdunuz; ancak siparişim üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “bugün dağıtılacak” ifadesi yer almasına rağmen tahmini teslimat zamanı net olarak görünmüyor ve teslimat saatine dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin ne zaman teslim edileceği belirsiz olduğu için planlama yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Reklamını yaptığınız hızlı teslimat vaadine uygun şekilde, siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat süreçlerinizin müşteriye daha şeffaf ve net bilgi verecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.