Bilgim Dışında Açılan Taksitli Kredi Ve Veresiye İşlemlerine İtiraz

A101’in anlaşmalı olduğu Hadi Tom Bank üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma taksitli alışveriş kredisi tanımlandığını ve yine bilgim dışında veresiye alışveriş yapıldığını öğrendim. Ben Adana Seyhan’da ikamet ediyorum; ancak işlemler Şanlıurfa’daki A101 mağazalarından yapılmış görünüyor. 8 Ocak tarihinde, Hadi Tom Bank uygulamasında 10.470 TL tutarında A101 Yeşildirek Şanlıurfa ve 10.999 TL tutarında A101 Dörtyol Karaköprü Şanlıurfa harcaması, ayrıca açıklamasında sadece “A101” yazan 15.000 TL’lik veresiye işlem görünmektedir. Bu alışverişlerin hiçbirini ben yapmadım, bu mağazalara gitmedim ve herhangi bir onay vermedim.

Konu ortaya çıkar çıkmaz hem A101 tarafıyla hem de Hadi Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm. A101 hiçbir şekilde fatura ya da alışverişi yapan kişiye dair bilgi paylaşmadı ve bizi Hadi Tom Bank’a yönlendirdi. Hadi Tom Bank ise sadece inceleme başlatıldığını söyledi; ancak buna rağmen her gün taksit ödemesi için aranmaya devam ediyorum. Hem iznim olmadan açılan bu krediden hem de benim dışımda yapılan alışverişler için borçlandırılmaktan son derece rahatsızım.

A101’in, kendi sistemi üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili fatura ve kamera kayıtları dahil olmak üzere gerekli iç araştırmayı yapmasını, bilgim dışında açılan kredi ve yapılan tüm alışverişlerin iptal edilmesini ve bu ödemelerle ilgili hiçbir şekilde tarafıma borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Adıma açılan bu kredinin ve veresiye kaydının tamamen silinmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.