to read complaints and reviews, or file yours.Barkodsuz Ürün Ve Poşet İsteğinde Umursamaz Kasa Çalışanı
08.10.2026 tarihinde Samsun Atakum Fatih şubenizde çocuğuma aldığım ürünlerle kasa tarafında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Aldığım bazı ürünlerin barkodu olmadığı gerekçesiyle kasadaki çalışan, barkodu bulmakla uğraşamayacağını söyleyerek bu ürünleri bırakmamı istedi. Müşteri olarak yardım beklerken, bu şekilde ters ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Ayrıca poşet almak istediğimi belirttiğimde, ödemeyi kartla yaptığım halde bana poşet veremeyeceğini, nakit varsa ancak o şekilde verebileceğini söyledi. Hem üslup olarak hem de çözüm odaklı olmaması açısından çalışanların müşteriye yaklaşımını hiç doğru bulmuyorum.
Ziraat Bankası üzerinden 08.10.2026 tarihli, A101 mağazasından yaptığım 481 TL’lik alışveriş hareketi dekontum mevcuttur ve gerekirse kanıt olarak sunabilirim. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı ve çözüm odaklı olması, bu şubede benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
