Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Sabunluk İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Ayıplı Sabunluk İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
profile
Sureyya
21 Nisan 20:50
17

01.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Osmangazi Caddesi üzerindeki A101 mağazanızdan, mağaza kodu f034 olan şubenizden 339 TL bedelle stantlı bir sabunluk satın aldım. Ürünü kullanmak için kutusunu açtıktan kısa süre sonra ürünün ayıplı olduğunu fark ettim.

02.01.2026 tarihinde, satın alma fişim ile birlikte ürünü aldığım aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusunun bulunmaması gerekçe gösterilerek talebim reddedildi ve mağaza personeli müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini belirtti.

Aynı tarihten itibaren A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Talebimin kayıt altına alındığı ve inceleme sürecinde olduğu söylendi, ayrıca ürünün ve fişin fotoğrafları talep edilerek e-posta yoluyla iletmem istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen yaklaşık 4 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürün bedeli olan 339 TL’nin iadesini veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

ayipli-sabunluk-icin-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhaniye Şubesinde Standlı Sabunluk Etiket Fiyatı Kasaya Uymadı

profile
Nagihan
13 Mart 18:53
179
1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Fiyat Farkı Ve Hakaretli Davranış

profile
Ata
19 Mart 16:04
321
A101 Şubesinde Fiyat Farkı Ve Hakaretli Davranış
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinden Aldığım Ütü Arızalı Ve İade Reddi

profile
Hakan
09 Nisan 20:24
162

Bozuk Blender Ve Hakem Kararı Uygulanmadı

profile
Saygın
06 Mart 23:13
297
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Fazla Ücret Alınması Ve Mağduriyet

profile
Öznur
26 Kasım 2025 19:24
281
a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-nedeniyle-fazla-ucret-alinmasi-ve-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri