to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Osmangazi Caddesi üzerindeki A101 mağazanızdan, mağaza kodu f034 olan şubenizden 339 TL bedelle stantlı bir sabunluk satın aldım. Ürünü kullanmak için kutusunu açtıktan kısa süre sonra ürünün ayıplı olduğunu fark ettim.
02.01.2026 tarihinde, satın alma fişim ile birlikte ürünü aldığım aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusunun bulunmaması gerekçe gösterilerek talebim reddedildi ve mağaza personeli müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini belirtti.
Aynı tarihten itibaren A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Talebimin kayıt altına alındığı ve inceleme sürecinde olduğu söylendi, ayrıca ürünün ve fişin fotoğrafları talep edilerek e-posta yoluyla iletmem istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen yaklaşık 4 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürün bedeli olan 339 TL’nin iadesini veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
13 Mart 2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye Mahkeme Mahallesi İmam Hatip yanı A101 şubesinde standlı sabunluk almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 239 TL olarak görünüyordu, fakat kasaya geldiğimde 350 TL fiyat çıktığını gördüm. Kasadaki personele durumu ilettiğimde kampanya bitti denildi ve e...
18.03.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan A101 Cumhuriyet şubesinde standlı sıvı sabunluk satın almak istedim. Ürünün raf etiketinde 239 TL yazmasına rağmen kasada 339 TL olarak geçti. Aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ettim. Kasada görevli gözlüklü bir bayan personel, sade...
İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Sinanpaşa Yumak Sokak’taki A101 şubesinden 22.03.2026 tarihinde buharlı ütü makinesi satın aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandı ve iade işlemi için ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, “Biz bir şey yapamayız, şikayet hattına başvurun” denilerek geri çevrildim. ...
6 Ağustos 2025 tarihinde Edirne Gölet bölgesindeki A101 şubesinden Arzum Starry blender satın aldım. Ürünün bozuk çıkması üzerine mağazaya giderek değişim talep ettim, ancak ne değişim ne de iade yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 17.02.2026 tarihinde veril...
26.11.2025 tarihinde saat 18.05 civarında A101 Kalkandere/Çeşme şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada 159 TL fiyat etiketiyle satışa sunulan ikili cam sabunluk rafın üst kısmında, boyumun yetmeyeceği bir yükseklikte duruyordu. Ürüne uzanmaya çalıştığım sırada ürün elimden kayıp yere düştü. Fişim eli...
Yorumlar