to read complaints and reviews, or file yours. 
12/08/2025 tarihinde Ankara Ergazi A101 şubesinden Kiwi marka ksc-4217 buharlı temizleyici aldım. Ürünü 3499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda cihazın çalışmadığını ve iki uç parçasının eksik olduğunu gördüm. Ertesi gün, yani 13/08/2025’te ürünü fişiyle birlikte A101’e geri götürdüm. Ancak kutu açıldığı için, Kiwi iade formu oluşturulmadıkça iade alamayacaklarını söylediler.
Kiwi yetkili servisini aradığımda ise eksik parçaların kendi sorumluluklarında olmadığını, A101’in sorumluluğunda olduğunu belirttiler. Eksik parçaları istersem ayrıca ücret ödemem gerektiğini söylediler. Cihazın tamiri için de form doldurmamı, ürünü kargo ile alıp tamir ettikten sonra geri göndereceklerini ilettiler. Ancak ben ürünü yeni aldım ve hiç kullanamadım; eksik parça ve arızalı ürün istemiyorum.
Daha önce de Kiwi marka vantilatör almıştım ve o da 3 gün sonra bozulmuştu. Markaya güvenim kalmadı. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim hem A101 hem de Kiwi tarafından reddedildi. Sadece tamir seçeneği sunuluyor, iade formu oluşturulmuyor. Kiwi çağrı merkezi de çözüm odaklı yaklaşmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdiler.
Ben ürünün iadesini ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem ürünün arızalı ve eksik parça ile gelmesi hem de markanın ve mağazanın sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kiwi marka buharlı temizleyici A101'den alındı. 1 hafta sonra bozuldu. İade için fişiyle birlikte mağazaya gittik, ancak garantiye göndermemiz gerektiği söylendi ve ürünü şahsen MNG Kargo ile gönderdik. Kiwi'yi arayıp iade etmek istediğimizi belirttik, not alındı. Ürün, iade talebimiz reddedilerek t...
06.06.2024 tarihinde Kiwi marka buharlı temizleyici satın aldım. Bu arada ürünü Göztepe'den aldım, ben Kozyatağı'nda ikamet ediyorum. Bana yakın olan şubelerde yoktu. Ürün anlatıldığı gibi değildi. Farklı bir A101 mağazasına iade etmek istedim. Fakat ürünü iade alamadıklarını söylediler. Aldığım yer...
1 Ağustos Cuma günü Ankara İvedik OSB Tuğcular Caddesi'nde yeni açılan A101 şubesinden Kiwi 4217 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda su damlatma sorunu yaşadım. Ürünün fişi elimde mevcut. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar bana hiçbir şekilde yardımcı olm...
09.05.2025 tarihinde A101 Akçay Merkez Şubesi'nden buharlı temizleyici aldım. Kullanmaya başladığımda bir süre buhar püskürttü, ardından buhar vermemeye başladı. Birkaç kez denedim, ancak çalışmadı. Aldığımız A101 mağazasına götürdük, iade alamayacaklarını, servise götürmemiz gerektiğini ve orada ia...
28.07.2025 tarihinde A101 Hilal Bağlum Keçiören/ Bağlum şubesinden Kiwi marka vantilatör satın aldım. Ürünü eve götürüp kurulumunu tamamladıktan sonra fişe taktım ancak çalışmadı. Ayrıca, ürünün vidası da eksik çıktı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde iade alamayacaklarını belirttiler ve beni Kiwi mü...
Yorumlar