to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Vakum Poşeti İadesi Reddedildi
12.06.2026 tarihinde Van Erciş Yeni Salihiye A101 şubesinden üç adet vakumlanabilir poşet satın aldım. Ürünü 20.06.2026 tarihinde kullanmak istediğimizde, poşetlerden birinin patlak ve arızalı olduğunu fark ettik; vakum yaptığımızda hava hemen geri doluyor, ürün işlevini hiç yerine getirmiyordu.
Bunun üzerine 21.06.2026 tarihinde fişimle birlikte aynı mağazaya gidip sadece patlak olan tek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Önce “1 haftayı geçtiği için iade alamayız” denildi, ısrar edince bu kez “spot ürün, spot üründe iade almıyoruz” şeklinde cevap verildi. Daha önce benzer ürünleri iade ettiğimde böyle bir sorun yaşamamıştım.
Arızalı ve kullanılmamış, üstelik fişi olan bir ürünün bu şekilde reddedilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kendimi aptal yerine konmuş gibi hissettirdi. 100 TL’lik ürünün maddi değerinden çok, müşteriye gösterilen bu yaklaşım beni rahatsız etti. Arızalı ürünün iadesinin alınmasını veya uygun şekilde değişim yapılmasını ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse hakkımı hukuki olarak da arayacağımı bildiriyorum.
