Arızalı Buharlı Temizleyicinin İade Reddi Ve Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı

04.09.2026 tarihinde A101 mağazasından Kiwi ksc 4223 buharlı temizleyici satın aldım. Kısa süre içinde üründe buhar vermeme ve kapak kısmında sıkıntı yaşatacak şekilde arıza oluştu. Bunun üzerine 07.09.2026 tarihinde iade hakkımı kullanmak için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm.

Mağaza çalışanları ve özellikle mağaza müdürü, ürünü iade alamayacaklarını, sorunu garanti üzerinden çözmem gerektiğini söyleyerek talebimi reddetti. Mağaza müdürünün bu esnadaki çirkin ve kaba üslubu da beni ayrıca rahatsız etti. Ürünü bu kadar kısa sürede ve arızalı şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve yasal iade hakkımın mağaza tarafından engellendiğini düşünüyorum.

A101’in arızalı çıkan bu ürünü koşulsuz olarak iade almasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.