Ankastre Set Kurulumunda Servis Ve İletişim Sorunu

A101'den Newton marka ankastre seti satın aldım. Ürünü kuracak muhatap bulamıyorum. Forumlardan zar zor bir numara buldum ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. A101 online müşteri hizmetlerini aradım, servis numarası almak için iki numara verdiler. Biri yayınevi, diğeri ise şahsi bir numara çıktı; ikisi de yanlış. Ürün iki yıl garantili olarak satılıyor fakat kuruluma gelecek yetkili yok. İki ay sonra elimde kalsa ne yapacağım, kutu hiç açılmadı bile. Başta böyle sorun yaşayınca doğrudan iade talebi oluşturdum.