Ankara Yeşilevler A101 Saygısızlığı

Ankara Yenimahalle Yeşilevler'deki A101 markette hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Kasada uzun süre beklemek zorunda kaldım ve personelin isimlerini gösteren isimliklerinin olmaması, personelin birbirlerine hitap tarzları ise saygısızca buldum. Özellikle, ismi c-- olan bir çalışanın reyonlarda gereksiz yere vakit geçirdiğini ve müşteri olarak beklediğim sırada ilgisiz tavırlar sergilediğini fark ettim. C-- adını, diğer bir çalışanın ona seslenişi üzerine öğrendim.

Marketle ilgili bir sorun olduğunda muhatap bulamamak ve yetkili birisine ulaşamamak da mağduriyetimi artırdı. İnsan kaynakları veya müdür gibi yetkililere erişim olmadığını gözlemledim.

Bu durum, alışveriş yapanlara karşı yapılan saygısızlığın da göstergesi. Daha önce pek çok A101 şubesine gitmiş biri olarak, bu şubenin hizmet kalitesini oldukça yetersiz buldum.