Aldığım Duracell Piller Çalışmıyor, İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Merhabalar, 14.06.2025 tarihinde saat 14:27'de N**** U**** Çuku mağazanızdan alışveriş yaptım. Duracell pil aldım ve pillerin çalışmadığını fark edip tekrar mağazanıza geri döndüm. Ödememi kartla yapmıştım. Personeliniz tarafından pilleri test ettik, çalışmadığını onayladık. İade talep ettim ancak gün içerisinde iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Ben Antalya'da ikamet ediyorum. Şimdi, paramı nasıl geri alacağım diye sorduğumda oldukça sert bir üslupla karşılaştım. Buradan tüm yetkililere sesleniyorum; bana acil bir şekilde geri dönüş yapılsın.