Aktüel Broşürde Yayınlanan Manyetik Blok Oyuncak Satışta Yok, Personel Umursamaz

05.02.2026 sabahı Gaziantep’te 72 numaralı cadde üzerindeki, sanırım Yeditepe olarak geçen A101 şubenize, aktüel ürün olarak ilan edilen manyetik blok oyuncak için gittim. Mağazaya yaklaşık 08:25 gibi ulaştım ve mağazanın 09:00’da açılacağını düşünerek kapıda beklemeye başladım. İçeride çalışanlar olmasına ve beni beklerken görmelerine rağmen kimse ilgilenmedi; tam 09:00 olduğunda kapıya gelip “Açık, içeri girebilirsiniz” denildi.

İçeri girdiğimde almak istediğim manyetik blok oyuncakların rafta olmadığını gördüm. Çalışana sorduğumda, bu ürünün bir gün öncesinden satıldığını söyledi. Bugünün, yani 05.02.2026 tarihli aktüel broşüründe açıkça yayımlanan bir ürünün nasıl olup da bir gün önceden satıldığını sorduğumda, “Sattık işte” gibi son derece umursamaz bir cevap aldım. “Madem dünden satabiliyorsunuz, o zaman neden aktüel ürün tarihi 5’i olarak yayımlanıyor, biz niye bugün bekliyoruz?” diye sorduğumda da “Yapacak bir şey yok, sattık işte” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Aktüel broşürde 5 Şubat tarihiyle ilan edilen bir ürünü, günü gününe ve sabah erken saatte mağazaya gelerek beklememe rağmen alamamamı ve çalışanların bu ilgisiz, umursamaz tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Hakkım olan ve broşürde 5 Şubat için yayımlanan manyetik blok oyuncağın ücretini ödeyerek tarafıma temin edilmesini ve bu şubedeki personel ile satış uygulamaları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm mercilere, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.