to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Buzdolabımın İadesi Reddedildi, Haksız Mağduriyet Yaşadım
18.12.2025 tarihinde A101 Kayseri A**** Y***** şubesinden SEG lf 2831 model buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık bir hafta sonra yapıldı, ancak ben buzdolabını hiç kullanmadım, hatta kutusunu dahi açmadım.
31.12.2025 tarihinde, yani teslimden kısa süre sonra ürünü iade etmek için aynı şubeye başvurdum. Mağaza müdürü, herhangi bir somut gerekçe sunmadan iadenin gerçekleştirilemeyeceğini söyledi ve ürünü kullandığımı iddia etti. Ürünü hiç açmamış olmama rağmen bu şekilde bir ithamla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Daha sonra A101 müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak onlar da hiçbir şekilde çözüm üretmedi ve iade talebim konusunda yardımcı olmadı. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, hiçbir mantıklı ve açık gerekçe sunulmadan iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
SEG lf 2831 model buzdolabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
