A101'te Xiaomi TWS Earphones 2 Pro Bluetooth Sorunu Ve İade Gecikmesi

A101 Extra uygulaması üzerinden yaklaşık 6 hafta önce 2 adet Xiaomi Tws Earphones 2 Pro kulaklık satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde Bluetooth bağlantısı kurulmadı ve telefonlar kulaklığı hiç görmedi.

Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, seri numarasını paylaştığımda ürünlerin seri numarasının sistemleriyle uyuşmadığını ve ürünlerin sahte olabileceğini söylediler. Daha sonra A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, sadece “çözüm merkezi geri dönüş yapacak” denildi ancak yaklaşık 2 haftadır kimse dönüş yapmadı.

A101’in gönderdiği bu sorunlu ve Xiaomi tarafından da seri numarası kabul edilmeyen ürünleri 6 haftadan uzun süredir iade etmeye çalışıyorum fakat süreçte bana yardımcı olunmuyor. Ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.