A101'te Satın Aldığım Televizyonun Görüntü Sorunu Ve Değişim Reddine Şikayet

25 Ağustos akşamı Kocaeli Çayırova A101 şubesinden Onvo marka 102 ekran bir televizyon satın aldım. Televizyonu kurduğum andan itibaren tüm kanallarda ses ve görüntü gelmesine rağmen görüntü sürekli karıncalı ve net değil. Yani ürünü aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor.

Bugün sabah sorunu bildirmek için televizyonu mağazaya götürdüm ve cihazı orada bırakmam istendi. Akşamüstü mağazaya gittiğimde ise hiçbir işlem yapılmadan ürünün iadesinin olmayacağı ve değişim de yapamayacakları söylendi. Herhangi bir teknik açıklama, yetkili servis yönlendirmesi ya da gerekçe belirtilmeden bu şekilde olumsuz dönüş aldım.

Satın aldığım ilk günden beri arızalı olan bu televizyon için, A101’in ayıplı ürün kapsamında ya para iadesi yapmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim sağlamasını talep ediyorum.