A101’te Kızartmalık Muzların Yemeklik Olarak Satılması Ve İade Talebi

4 Haziran 2026 Perşembe günü İzmir Bayraklı ilçesi Özkanlar semtinde, 219 sokak üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 1 kilo kadar, kilosu 120 TL civarında olan yeşil görünümlü muzlardan aldım. Çabuk çürümesin diye özellikle daha yeşil olanları tercih ettim.

Eve geldiğimde muzlardan birini soymak istedim, neredeyse mümkün değildi, çok sertti. Zorlayarak soydum ve bir miktar tadına baktığımda hemen ağzımdan çıkarmak zorunda kaldım, yenilecek gibi değildi, resmen odunumsu bir dokusu vardı ve muz kokusu da yoktu. Daha sonra araştırınca bunun kızartmalık muz olduğunu öğrendim. Ancak A101 bu ürünü yemeklik muz gibi, hiçbir açıklama olmadan satıyor.

Fişi kaybettiğim için mağaza personeline gittiğimde ürünleri iade alamayacaklarını söylediler, müşteri ilişkilerini aramamı önerdiler fakat henüz görüşmedim. Buna rağmen ben param boşa gitmiş, aldığım ürünleri çöpe atmak zorunda kalmış oldum. Sonrasında internette şikayetleri incelediğimde, aynı durumla ilgili geçmiş aylardan ve hatta yıllardan bu yana pek çok şikayet olduğunu gördüm. Bu da A101’in bu konuya yeterince önem vermediğini düşündürüyor.

A101’den bu konuda bizi bilgilendirmeden, yemeklik gibi sattığı bu kızartmalık muzlar için müşterilerinden özür dilemesini ve bu ürünlerin bu şekilde satışına derhal son vermesini talep ediyorum. Eğer bu ürünler satılmaya devam edecekse, mutlaka üzerine açıkça “kızartmalık muz” ibaresi yazılmasını ve müşterinin yanıltılmamasını istiyorum. Ücretimin iade edilmesini ve bu konuyla ilgili kalıcı bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.