to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde A101 internet sitesinden 4 adet kamp sandalyesi sipariş verdim. Siparişim DHL kargo ile evime ulaştığında, poşetin biri yırtıktı ve sadece 3 sandalye vardı. Kargocuya bir adet eksik olduğunu söylediğimde, hiçbir ürünü teslim almadım; kargocu da ürünleri bana teslim etmeyip geri götürdü ve iade işlemi başlatılacağını belirtti.
Ancak A101, bize sadece 2 ürün ulaştığı gerekçesiyle 2 ürünün iadesini yaptı. Sonrasında kargo şubesiyle görüştüğümde, 2 ürün bir kutuda, diğeri ise tek olarak paketlendiği için 2 ürün gibi görünüp iade edildiğini, aslında 3 ürünün iade edildiğini öğrendim. Eksik olan diğer sandalye ise hiç gelmedi ve kayıp durumda. Buna rağmen, 2 ürünün iadesi hala yapılmadı. Toplamda 559 TL tutarındaki bu ürünlerin bedelini taksitli olarak ödemeye devam ediyorum; ne ürünleri alabildim ne de iadesini gerçekleştirebildim.
Defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. İlk siparişimde böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sipariş numaram: 3125101182734665
A101 firmasının internet sitesinden 5 adet kamp sandalyesi aldım fakat 4 tanesini teslim ettiler, 1 tanesi teslim edilmedi. İlgili kişi, tedarik edilemeyeceğini ve müşteri hizmetlerinden iade talep etmemi söyledi. Ben de bunu yaptım, hatta 3 kere yaptım. Buna rağmen ürünlerimin eksiksiz bir şekilde ...
A101den 06.07.2023 tarihinde sipariş verdiğim 3 adet kamp sandalyesinin iptalini fazla sayi girmiş olmam sebebiyle o anda iptal ettim fakat iptal sureci bir turlu başlamadı. İşlem için uygulamada iptal talebi alindi bilgisi ilk günden beri var fakat talebim hala askıda ve ürün de gönderildi elime. G...
a101.com.tr/uygulama üzerinden 09/07/2023 tarihinde 2 adet kamp sandalyesi sipariş ettim (sipariş no 1336297641228320). Hemen akabinde 3 adet sipariş vermek için ilk siparişimi iptal ettim. Ancak ikişerli sipariş verildiğini gördüğüm için tekrar 2 adet olarak sipariş verdim (sipariş no 1336340313538...
Yorumlar