A101'te Freedo Dondurmalarının Boş Ve Sulu Olması

27.05.2026 tarihinde Tokat Zile Şeyhali Mahallesi’ndeki (NATO Yolu / Ata Caddesi bölgesi) A101 şubenizden Freedo marka 6’lı dondurma aldım. Ürünü açtığımda dondurmaların bazılarının içinin tamamen boş olduğunu, bazılarının ise sadece buz gibi suya benzer bir şey dışında kalıp halinde olmadığını fark ettim. İkindi ezanı okunduktan sonraki saatlerde alışveriş yapmıştım ve fişi almadığım için elimde belge bulunmuyor.

Yaşadığım durum üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak marketin yerini ilk başta yanlış hatırladığım için bir sonuca varılamadı ve görüşme kapandı. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından tedirgin edici hem de marka adına güven kırıcı oldu. Ayrıca yaşadığım sorunu açıkça göstermek için dondurmalarla ilgili çekilmiş bir video kaydım da bulunmaktadır.

A101’in bu konuyu ciddiyetle incelemesini, tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.