A101’in Sahte Sayfası Nedeniyle Yetkisiz 3.999 TL İşlem

17 Nisan saat 17:44’te Instagram’da A101 sayfası olduğunu düşündüğüm bir sayfa üzerinden A101 internet sitesi aracılığıyla Karaca marka, 399 TL tutarında bir tencere siparişi vermek istedim. Ödeme adımında tarafıma iki kez şifre iletildi ve ben sadece 399 TL’lik bu ürün için işlem yaptığımı düşünürken, İş Bankası kredi kartımdan 3.999 TL tutarında bir işlem yapılmış olduğunu bankama girdiğimde gördüm.

Bu yüksek tutarlı işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Böyle bir tutara onay vermedim, sadece 399 TL’lik ürün için işlem yapmak istedim. Ayrıca A101’ten herhangi bir şekilde sipariş oluşturulduğuna dair onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı. Şifreleri A101 sayfası gibi görünen ekranda girdim, ancak bu işlem sonrasında kartımda 3.999 TL’lik bekleyen bir provizyon görünüyor.

Durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçtim ve bankam bu konuda A101 ile görüşmem gerektiğini belirtti. Ben A101 markasının adı kullanılarak yapılan bu işlemde, 3.999 TL’lik tutarın bilgim ve onayım dışında çekilmesinden son derece rahatsızım ve sorunun acilen incelenerek bu tutarın iadesini talep ediyorum.