to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden Sezeray Vestiyer (Ürün Kodu: 26070014) siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 1.798 TL olarak yaptım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargoya verildiğine dair bile bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve üretici firmaya iletildiği söylendi ancak ne bana herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Aynı şekilde e-posta yoluyla da birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Siparişimin iptal edilmesi veya benzer bir işlem yapılması da benden talep edilmedi, sadece oyalandım.
Ödemesi alınmış, faturası kesilmiş bir ürünün bu kadar uzun süre ortada olmaması ve müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hem ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
28 Ekim’de A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Sezeray Vintra çalışma masası siparişi verdim. Siparişim 30 günü aşkın süredir hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı. Sipariş numaram 3125102837777855, ürün için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
10 Temmuz’da A101 Extra internet sitesi üzerinden Sezeray Tales 2 kapaklı çekmeceli dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125071073812407. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek yen...
09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret ia...
16.02.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Sezeray adlı satıcıdan yaklaşık 4.500 TL ödeyerek kart ile makyaj dolabı siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, yaklaşık 3–4 gün önce A101 uygulamasında sipariş durumum “teslim edildi” olarak göründü. Durumu öğrenmek için A101 il...
07 Ekim’de A101 üzerinden Sezeray Feraye marka 4 kapaklı 2 çekmeceli beyaz gardırop siparişi verdim (Sipariş kodu: 3125100776015867). Yasal teslimat süresi olan 30 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Bağcılar/İstanbul adresime teslim edilm...
Yorumlar