A101'den Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Şoku

Barış · 2025-11-18T18:54:34+03:00

15.11.2025 tarihinde Uğur Mumcu Mahallesi, 1 Mustafa Yücel Özbilgin Bulvarı’ndaki A101 şubesinden aldığım “A101 Aldın Aldın” kampanyasındaki Crunch tam tahıl pirinç patlağı kahvaltılık gevreklerden 3 adet satın aldım. Ürünlerden birini açtığımızda, ambalajından doğrudan tüketmemize rağmen çok garip bir koku ve tat fark ettik. Son kullanma tarihine baktığımızda ise şok olduk; ürünün son kullanma tarihi 31/05/2025 ve parti numarası 41526309a3 olmasına rağmen, üzerinden tam 6 ay geçmiş bir ürünü bize satmışlar. Böylesine hassas, zehirlenme vakalarının olduğu bir dönemde firmanın ve mağazanın bu kadar sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum. Üstelik ürünü alırken son kullanma tarihine bakmamıştık; firmanın güvenilirliğine ve titizliğine güvenerek alışveriş yapmıştık. Sorunlu ürünü hâlâ elimde tutuyorum. Ürünü başka bir yerde saklamadık, doğrudan ambalajından tükettik.

Barış

Nestle Türkiye destek ekibi aradı ama sadece iade edip değişim yapmamı söylediler. Alo 174 şikayet edildi hala bir dönüş alınmadı. A101 ekibinin umurumda değil dönüş bile yapmıyorlar. Arkadaşlar son kullanma tarihi 1-2 gün veya hafta değil tam tamına 6 ay geçmiş ürün sattılar ve kimsenin umurumda değil! Ürün evimde duruyor yetkililer gelip ürünü almak isterse fişi ile birlikte duruyor. İllaki zehirlenmemiz mi lazım bunun düzeltilmesi ve yanlış bir şey olduğu anlaşılması için?

Barış

10 gün oldu ulaşan olmadı sanırım A101 artık bu işi bıraktı. Kurumsallık sıfır. CİMER'e şikayet edeceğim bugün. Alo 174 yaptığım şikayet sonucu bir şey bulamamışlar. Ürün elimde fişiyle birlikte gelin alın diyorum kimse gelip almıyor. Resmen herkes sus pus duruyor.

Barış

a101den-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-soku-1.jpg

Sorunu Nestle Türkiye destek ekibi çözdü ve onlara teşekkür ediyorum. Üreticinin hiçbir suçu olmamasına rağmen bana özür paketi gönderdi. Nestle Türkiye müşteri ekibine teşekkür ediyorum. Satıcı sorumluyken üretici bu sorunu çözüyor ya gerçekten üzücü. Sattığı ürünün arkasında durmayan ve müşterisine değer vermeyen A101 markasından uzak duracağım.