A101'den Nutmaster 3 Kg Ürününe Ulaşamama Ve Fiyat Mağduriyeti

Haziran 2025’te A101’den 199 TL’ye 3 kg Nutmaster sürülebilir çikolata aldım. Üründen memnun kaldığım için 5 adet daha almak istedim ve Niğde Bor’da bulunan tüm A101 mağazalarına defalarca sordum. Bazı bayiler sevkiyatta geleceğini söyledi ancak ürünü sürekli takip etmeme rağmen hiçbir mağazaya ürün gelmedi. Bayilere, talep olduğunu iletip sevkiyata eklemelerini veya özellikle getirmelerini rica ettiğimde ise olumsuz cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

11.07.2025 tarihinde A101 WhatsApp hattına durumu yazarak ekran görüntüleriyle birlikte ilettim, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 13.07.2025’te bu kez A101 Kapıda WhatsApp hattına yazdım, yine resimleri ekleyerek aynı durumu anlattım. Bu kez de bölgeye sevkiyat yapılamadığını, bu üründen 5 adet almak istediğimi söylememe rağmen yardımcı olamayacaklarını ilettiler. En azından herhangi bir bayiye sevkiyat yapılıp benim de oradan satın almam için talep oluşturmalarını istedim, onu da kabul etmediler. Özel talep açılması veya ürünün belirli bir mağazaya yönlendirilmesi taleplerime de “olmaz” cevabı verildi.

En son olarak bana, ilerleyen zamanlarda bölgeye sevkiyat açılacağı, bunu benim takip etmem gerektiği söylendi. Bugün 14.12.2025 ve hâlâ aynı durum devam ediyor, bölgeme ürün gönderilmiyor. Ürünü ilk istediğimde 199 TL olan fiyat şu an 249 TL’ye yükselmiş durumda. O dönemde 1000 TL’ye 5 adet alabiliyorken şimdi aynı paraya sadece 4 adet alınabiliyor ve ben hem zaman hem de fiyat açısından mağdur ediliyorum.

Devamlı A101’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, daha dün bile 1850 TL’lik alışveriş yapmış olmama rağmen bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve talebimin bu kadar göz ardı edilmesi A101 gibi bir firmaya yakışmıyor. Nutmaster 3 kg üründen 5 adet almak istiyorum, bu ürünün bölgemdeki mağazalara sevkiyatının sağlanmasını ve mümkünse ilk talep ettiğim dönemdeki fiyat olan 199 TL üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Ayhan