A101'den Magly Manyetik Blok Stok Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

A101 tarafından satışa sunulacağı duyurulan Magly manyetik blok ürününü 5 Şubat tarihinde şubelere ve internet satışına geleceği söylendiği için birkaç gündür hem mağazalardan hem de online kanaldan düzenli olarak takip ediyorum. Ancak belirtilen tarihte de, öncesinde de ürünün stoklarda hiç görünmediğini fark ettim.

Ankara Keçiören’deki iki farklı A101 şubesine gidip mağaza çalışanlarına ürünü özellikle sordum. Çalışanlar, bazı şubelere hiç gelmediğini, bazılarına ise sadece bir adet geldiğini ve hemen satıldığını belirttiler. İnternet satışında ise ürünün stoğu hiç açılmadı; sistemde asla stokta görünmedi.

Duyumlarıma göre ürün, 5 Şubat tarihinden önce erken satışa çıkarılmış ve bazı kişiler tarafından önceden satın alınmış. Buna rağmen müşterilere 5 Şubat’ta satışa çıkacağı söylenmesi ve stokların bu şekilde yönetilmesi, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

A101’den, bu ürünün gerçekten ne zaman ve hangi miktarda şubelere ve online satışa gönderildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını, kampanya ve stok duyurularında müşterileri yanıltıcı bir iletişim kullanılmamasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.