A101’den Goodwest Marka Fırın Isıtmıyor, Çözüm Bekleniyor

A101’den Goodwest marka ankastre fırın aldım ancak fırın ısıtmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili A101 ile defalarca görüştüm fakat herhangi bir net çözüm sunmadılar. “Tamam, halledeceğiz” denilmesine rağmen ne bir servis numarası verildi ne de ürünü kontrol etmeye gelen oldu. Sürekli oyalanıyorum ama somut hiçbir adım atılmıyor.

Ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum, bu nedenle gerekli ise servis yönlendirilmesini, arızanın giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da iade dahil olmak üzere ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı ve bu süreçte gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.