A101'den Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz

A101 Extra internet sitesinden 10 Mart tarihinde Altus al 434p 4 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126031022502418. Aradan 33 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre boyunca A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Sadece “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Param yaklaşık 35 gündür A101’de, fakat ne ürünümü teslim ediyorlar ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi sağlıyorlar.

Acil olarak satın aldığım Altus al 434p bulaşık makinemin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo/tedarik sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.