A101 Gezen Tavuk Yumurtası Bozuldu, İade Ve Geri Ödeme Talebi

26 Temmuz 2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Küçükköy’deki A101 marketten gezen tavuk 10’lu yumurta satın aldım. Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve ürünü bugün sabah haşlayıp tüketmek istediğimde yumurtaların bir kısmında ciddi bozulma olduğunu fark ettim. Yumurtaların iç kısmında yeşillenme, kararma ve bozulmayı açıkça gösteren bir koku ve görüntü vardı. Dış görünüşleri normal tavuk yumurtası rengindeydi, ancak içleri bariz şekilde bozulmuş durumdaydı.

Bu durum hem sağlık açısından risk taşıdığı için hem de özellikle gezen tavuk yumurtası alarak daha kaliteli bir ürün tercih etmiş olmama rağmen yaşadığım mağduriyet nedeniyle beni fazlasıyla rahatsız etti. Daha önce de farklı zamanlarda A101 mağazalarında “Nereden aldıysanız oraya götürüp iade edin” şeklinde ifadelerle karşılaştığımız için bu kez aynı sorunla yeniden muhatap olmamak adına Şikayetvar üzerinden yazma gereği duydum.

Az önce A101 çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı açtırdım, fakat şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Ben bu bozuk çıkan yumurtaların ücret iadesinin, Arnavutköy’de evime en yakın A101 mağazasından sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünü aldığım Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesine gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum ve iade sürecinde herhangi bir zorlukla karşılaşmadan paramın geri ödenmesini istiyorum.

Şu an bulunduğum ekrandan çıkmadan fotoğraf yükleyemediğim için görsel ekleyemiyorum, ancak fiş ve ürün fotoğraflarını istenmesi halinde ibraz edebilirim. Fişimin ve bozuk ürüne ait görsellerin incelemeye alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve hem ilgili şubeye hem de genel olarak mağazalara bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.