to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den Altus al cm 81050 model çamaşır makinesini yaklaşık 15.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açtığımızda hem ambalajında hem de makinenin kendisinde kusur olduğunu, makinede eğiklik bulunduğunu fark ettik ve bu durum için tutanak tutuldu. Ardından A101’i aradığımda, mail geldikten sonra tutanağı ve görselleri mail yoluyla iletmem gerektiği söylendi; ben de istenen şekilde gönderdim.
Bu süreçte A101 ile bir kez telefonla görüştüm, ancak işlemin telefonla değil sadece mail yoluyla ilerleyeceği belirtildi. Bunun üzerine benden tekrar tekrar fotoğraf istendi ve ben de yaklaşık 20–30 kez mail atmak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı, sadece değerlendirmenin devam ettiği ve iadenin kesin olmayabileceği yönünde yazılar gönderildi. Ürün hâlâ evimde duruyor, iade süreci resmen bile başlatılmadı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir süre bilgisi verilmedi.
Bu süreçte hem ürün ayıplı olduğu halde iadenin belirsiz bırakılması hem de günlerdir sonuç alamamış olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Evde bebek olduğu için çamaşır makinesine acil ihtiyacım varken, kullanamadığım, kusurlu bir makineyle ve belirsiz bir iade süreciyle baş başa bırakıldım. Ayıplı ürün için iade ya da değişim işlemlerimin ivedilikle başlatılmasını, tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
29 Aralık’ta A101’den Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürünü teslim almaktan vazgeçtim ve 03.01 tarihinde iade edeceğimi A101’e b...
A101 Extra’dan 11.12.2025 tarihinde Altus al cm 81050 çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kargo paketinin zaten hasarlı olduğunu gördüm. Yetkili servis kurulum için geldiğinde makinenin hasarlı olduğunu tespit etti, bu nedenle kurulum yapmadı ve buna rağmen herhangi bir tutanak d...
16.12.2025'de A101 online sitesi üzerinden 3125121627739093 numaralı siparişle Altus al cm 81050 r 8 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün için 16.999 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim andan bu yana sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo numarası oluşturu...
A101 internet sitesi üzerinden Altus marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Siparişi 10 Şubat’ta verdim, ürünler 12 Şubat’ta Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edildi. Teslim edilen beyaz eşyalar arasında çamaşır makinesi ezik şekilde geldi. Durumu fark eder etmez A101 ile ile...
A101’in online sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde Altus 10 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 14.499 TL olarak tek çekim şeklinde yaptım. Ürün 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde gerçek...
Altus 
Yorumlar