A101'den Alınan Blenderin İlk Günden Arızalı Çıkması Ve İade Reddi

04.04.2026 tarihinde saat 12:57’de İzmir Torbalı Torbalı Mahallesi’nde bulunan A101 Saat Kulesi Torbalı şubesinden 2.499 TL ödeyerek Schafer marka bir blender seti satın aldım. Mağazada ürünün bıçaklı başlığını kasada denedik ve sorunsuz çalıştı, bu nedenle ürünü alıp çıktım. Eve geldiğimde çırpıcı başlığını denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim.

Ürünü aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra fişimle birlikte tekrar aynı A101 şubesine geri götürdüm ve durumu anlattım. Buna rağmen mağaza çalışanları ve bölge sorumlusu Ö**** isimli kişi, ürünü kesinlikle geri almayacaklarını, iade yapamayacaklarını söyledi. Ürünü yeni almış ve çok kısa süre içinde arızayı fark etmiş olmama rağmen ne iade ne de değişim konusunda yardımcı olmadılar.

Uzun süre para biriktirerek aldığım bu ürünün, daha ilk günden arızalı çıkması ve mağazanın bu kadar kısa sürede geri götürmeme rağmen iade almaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün sattıkları ve satış sonrası destek vermedikleri için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesi alınarak 2.499 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.