A101’den Alınan Ayakkabılıkların İadesi Ve Para Ödemesi Gecikiyor

Merhaba;

A101 Firmasından almış olduğum iki adet ayakkabılık, bana kargodan gelirken bir tanesinin kırık olduğu belirtilerek teslim edilmeden iade edildi ve parasının hesabıma yatacağı söylendi. 03.07.2026 tarihinden beri iade işlemi için bekliyorum. Getirmedikleri ürünün parası hâlâ yatmadı ve getirdikleri ürünü iade ettim, onun parası da yatmadı.
Almış olduğum diğer ayakkabılık ise kutusunu açtığımda hasarlı ve parçası eksik olduğunu gördüm; iade etmek istedim, beni yönlendirdiler, iade ettim ve parası yatmadı. Defalarca arıyorum, "biz halledeceğiz, şöyle yapacağız" diyerek yanıltıyorlar ve hâlen iki ayakkabılığın da parasını yatırmadılar. 3.399 TL + 3.399 TL = 6.798 TL tutarındaki ödemenin yaklaşık bir buçuk aydır iadesini bekliyorum ve umursamıyorlar.
Lütfen yardımcı olun, parayı sokakta toplamıyorum.