A101'den Aldığım Yufka Ve Salçada Küflenme, Sağlık Riski Ve Yetersiz Açıklama

27.09.2025 tarihinde Van İpekyolu A101 (mağaza kodu: b975) şubesinden iki adet yufka ve daha önce de salça ürünü aldım. Son kullanma tarihi geçmemesine rağmen hem salça hem de yufka ürünlerinde küflenme sorunu yaşadım. Özellikle yufkayı börek yapıp buzluğa attıktan sonra tüm emeğim ve aldığım ürünler çöpe gitmek zorunda kaldı. Fark etmeseydim ciddi bir zehirlenme riskiyle karşı karşıya kalabilirdim, hatta bu durum daha kötü sonuçlara yol açabilirdi.

Ürünleri iade ettim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak soğuk zincirle ilgili şikayetimi ilettim. Şikayetim sonrası geri dönüş için arandım ve bana, “Yufkalara koruyucu koymuyoruz, bu yüzden erken bozulabiliyor. Ayrıca elektrik kesintisi çok sık oluyor ve jeneratör devreye girse de dolapları çalıştırmıyor, ” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu açıklama benim mağduriyetimi ve yaşadığım sağlık riskini ortadan kaldırmıyor.

Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağaza denetimi yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve uğradığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Ürünlerin fişi ve fotoğrafları elimde mevcuttur.