A101'den Aldığım Unun İçinden Böcek Çıktı İade Ve Çözüm Talebim Reddedildi

23/10/2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Zeytinköy şubesindeki A101'den sinan Doruk marka 5 kg un aldım. Ürünü üç gün sonra açtığımda içinde siyah böcekler olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün ürünü aldığım şubeye götürdüm ancak fişim olmadığı için iade almadılar. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım. Paketi şubeye bırakmak zorunda kaldım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha önce de aynı marketten bozuk tavuk aldığımda yine iade kabul edilmemişti. Benzer sorunları yaşayan birçok kişinin şikayetini gördüm ve yetkililerden bir çözüm ya da açıklama gelmemesi beni daha da mağdur etti.

Ürünümün iadesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.