to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Aldığım Mobilyalarda Eksik Parça Ve Kırık Mekanizma: Çözüm Sunulmayan Bir Mağduriyet
A101 internet sitesinden yaptığımız alışverişlerde, 3 kapılı ahşap ayakkabılığın açılan makası bir ay olmadan kırıldı. Aynı şekilde, 3 kapılı 2 çekmeceli gardırobun kurulum kitapçığı da çıkmadı; bu nedenle kurulumunu yapamıyoruz. Kurulum kitapçığı olmadan ürünü nasıl kuracağımızı bilmiyoruz. Ürünü gönderen firmadan da, A101’den de bu konuda bir çözüm alamadık. Ayakkabılığın iadesini ve değişimini talep ediyorum. Ayrıca gardırop kurulum kitapçığının da bana ulaştırılmasını bekliyorum. Az önce müşteri temsilcisi A*** Hanım ile görüştüm; çözüm odaklı her yolu deniyorum. Ürünü kapıdan teslim alan ve ödemeleri yapan benim. Takım liderinize bağlar mısınız diyorum, 'yetkim yok' deniliyor. Açıkçası, sonunda çok yoruldum. Müşteri temsilcisi ve A101’in çalıştığı firmalar çözüm sunmuyor. Şifonyer ve gardırop kurulum kitapçıkları yok, saatlerce video izleyerek çözüm bulmaya çalışıyorum ama sonuç alamıyorum. Muhatap yok, çözüm yok. Evi Ramazan ayında boyadık, ayakkabılık bir ay oldu; açıp kapama mekanizması iki ya da üç kez açıp kapamada koptu. Gardırobun vidaları tutmuyor, kurulumuna başlayamadık ve öylece kaldı. Yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti.
Gelişme
Sezeray feraye çam 3 kapılı gardırop ürün kutusundan maalesef şöyle bir A4 kağıda basılı kurulum şeması çıkmadı dün aksam saatlerce oturup video izlemek zorunda kaldık yine yok ayrıca içinden çıkan vidalar tamamen kusurlu bir farklı firma yetkililerine duyurumdur bu kadar ilgisizlik ve baştan savma ürün gönderimi olur mu çok mu zor bir A4 kağıda kurulum şeması kutu içine koymak ve vidalar sunta numaraları tutmuyor bir terslik var araştırdığımda biz A101 internet sitesinden aldık sadece gardıropta değil birçok ürün aldık en kısa sürede yetkililer tarafından ulaşılmayı bekliyorum ürün parçaları koliden çıkarıldı ve öylece kaldı ürün resmi ve kodu altta eklidir
