to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Aldığım Elektrikli Mopedin Plaka Evrakları 9 Aydır Gönderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
27.03.2025 tarihinde A101 Adnan Menderes Didim şubesinden Volta VS1 marka elektrikli moped satın aldım. Aradan 9 ay geçmesine rağmen, plaka işlemlerini başlatmam için gerekli evraklar hâlâ tarafıma gönderilmediği için aracı kullanamıyorum. Satın alıma ilişkin belge numaram 19783010250327083222’dir.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aradım ve her seferinde yalnızca “Şikayetiniz dikkate alınıyor.” şeklinde geri dönüş aldım; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Aynı sorunla karşılaşan başka müşteriler olduğunu da öğrendim, fakat benim yaşadığım gecikme çok daha uzun sürdü ve mağduriyetim devam ediyor. Plaka olmadan aracı trafiğe çıkaramadığım için günlük hayatım ve ulaşım planlarım ciddi anlamda aksadı.
Son olarak, 2 gün önce tekrar ilgili şubeye giderek durumumu aktardım; ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve evraklarım tamamlanmadı. Gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını ve mopedime ait tüm evrakların eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.03.2025 tarihinde Aydın Didim Adnan Menderes’teki A101 şubesinden 30.000 TL ödeyerek bir motor satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen plaka işlemleri için gerekli belgeler tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Bu nedenle motorun plaka işlemlerini yaptıramıyor ve aracı yasal olarak kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak motoru aldığım mağazaya birkaç kez gittim, her seferinde merkeze mail attıklarını ancak cevap alamadıklarını söylüyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Acil olarak plaka işlemleri için gerekli tüm evrakların tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
