to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in online mağazasından Altus marka çamaşır makinesi satın aldım ancak yaklaşık bir aydır yaşadığım sorunlar hâlâ çözülmedi. İlk gönderilen çamaşır makinesi hasarlı geldi, iade sürecini başlattım fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı ve A101 sisteminde de bu iadenin son durumunu göremiyorum.
Ben de tekrar aynı üründen sipariş verdim. Ancak ikinci gönderimde de ürün yine hasarlı olarak geldi. Kargo firması, bu ürünün daha önce de aynı şekilde hasarlı olarak başka bir tüketiciye gönderildiğini, ürünün zaten hasarlı şekilde kendi ellerine ulaştığını ve bunu A101’e ilettiklerini, buna rağmen “müşteriye yine de teslim edin” denildiğini ifade etti. Son gönderimde ürünün üst köşelerinden birinde köpüğün parçalanmış olduğunu gördüm ve ürünü bu nedenle kargo görevlisine teslim ederek geri gönderdim.
Yaklaşık bir aydır bu siparişle uğraşıyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 40 bin lira ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ sağlam bir ürün elime geçmedi, ilk iade ettiğim ürünün parasını da alamadım. A101’in hem ilk iade ettiğim çamaşır makinesinin ücretini en kısa sürede hesabıma yatırmasını hem de bana hasarsız ve sıfır bir Altus çamaşır makinesinin gönderilmesini talep ediyorum.
A101 internet sitesinden Altus 9 kilo çamaşır makinesini 17.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Birgün Kargo ile gönderdiler fakat bu kargo firmasıyla bir türlü iletişim kuramadım; defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 23 gün boyunca ürün elime ulaşmadı ve sonunda 13.01.2026 tarihinde...
A101’in online mağazasından 19 Ocak tarihinde Altus AL‑KM1160 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra yetkili Altus servisi kurulum için geldiğinde, makinenin alt şasi kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili servis tutanağı ile rapor düzenle...
Merhaba, A101 mağazasından Altus marka Al cm 101254 d model çamaşır makinesi satın aldım. 13 Nisan’da sipariş oluşturduk. Bugün 17 Nisan’da ürün, kargo firması getirip zemine bıraktı ve hiçbir şey yapmadan kaçarcasına gitti. Ben ikinci katta oturuyorum. Altus servisini aradım; sadece kurulum yaptıkl...
19 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden Altus 8 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size yönlendireceğiz” denild...
Altus 
Yorumlar