to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Altus Çamaşır Makinesi Teslimatında Taşıma Reddi, İade Süreci Aksıyor
Merhaba, A101 mağazasından Altus marka Al cm 101254 d model çamaşır makinesi satın aldım. 13 Nisan’da sipariş oluşturduk. Bugün 17 Nisan’da ürün, kargo firması getirip zemine bıraktı ve hiçbir şey yapmadan kaçarcasına gitti. Ben ikinci katta oturuyorum. Altus servisini aradım; sadece kurulum yaptıklarını, yukarı taşımayacaklarını ve sorumluluk almayacaklarını söyledi. İade işlemleri için A101 den aldığım için muhatabımın da A101 mağazası olduğunu söylediler ve ben A101 müşteri hizmetlerini aradım Ben de iade etmek istediğimi belirttim. Ürünü hiçbir şekilde açmadım, sorumluluk kabul etmiyorum. İade talebi oluşturdum; bir an önce gelip ürünü alıp para iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. A101 şu ana kadar konuyla ilgili hiçbir aksiyon almadı beni bekletiyorlar A101 yetkililerinin benimle derhal iletişime geçip iade işlemini yapıp sorunu çözmelerini bekliyorum
Altus müşteri hizmetleri beni arayıp konunun muhatabı olarak ürünü A101 den aldığım için iade işlemlerinden A101 mağazasının sorumlu olduğu bilgisini paylaştı. A101 müşteri hizmetlerini ben aradım bana hafta sonu olduğu için beklemem gerektiğini şu an bir şey yapamayacaklarını söylediler. A101yetkililerinin benimle derhal iletişime geçip yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum
