to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, A101 mağazasından Altus marka Al cm 101254 d model çamaşır makinesi satın aldım. 13 Nisan’da sipariş oluşturduk. Bugün 17 Nisan’da ürün, kargo firması getirip zemine bıraktı ve hiçbir şey yapmadan kaçarcasına gitti. Ben ikinci katta oturuyorum. Altus servisini aradım; sadece kurulum yaptıklarını, yukarı taşımayacaklarını ve sorumluluk almayacaklarını söyledi. İade işlemleri için A101 den aldığım için muhatabımın da A101 mağazası olduğunu söylediler ve ben A101 müşteri hizmetlerini aradım Ben de iade etmek istediğimi belirttim. Ürünü hiçbir şekilde açmadım, sorumluluk kabul etmiyorum. İade talebi oluşturdum; bir an önce gelip ürünü alıp para iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. A101 şu ana kadar konuyla ilgili hiçbir aksiyon almadı beni bekletiyorlar A101 yetkililerinin benimle derhal iletişime geçip iade işlemini yapıp sorunu çözmelerini bekliyorum
Altus müşteri hizmetleri beni arayıp konunun muhatabı olarak ürünü A101 den aldığım için iade işlemlerinden A101 mağazasının sorumlu olduğu bilgisini paylaştı. A101 müşteri hizmetlerini ben aradım bana hafta sonu olduğu için beklemem gerektiğini şu an bir şey yapamayacaklarını söylediler. A101yetkililerinin benimle derhal iletişime geçip yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum
A101 Online üzerinden 22.02.2026 tarihinde Altus 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için gelen servis, makinenin hasarlı olduğunu tespit ederek 27.02.2026 tarihinde servis raporunu onayladı ve iade süreci başlatıldı. Servis tutanağı ile iade oluşturu...
A101 Ekstra internet alışverişi üzerinden Altus al cm 101254 d 10 kg 1200 Devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 1 Nisan 2026 tarihinde kargo firması tarafından evime teslim edildi ve kurulumun yetkili servis tarafından yapılacağı belirtildi. Kurulum için gelen Arçelik servisi ürünü açıp kontrol ...
29 Ocak’ta A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, A101’in çalıştığı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve kapıma dahi gelmeden ürünü geri göndermiş. 11 Şubat’ta “ürününüz iade olmuştur” şeklinde me...
A101’den Altus al cm 81050 model çamaşır makinesini yaklaşık 15.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açtığımızda hem ambalajında hem de makinenin kendisinde kusur olduğunu, makinede eğiklik bulunduğunu fark ettik ve bu durum için tutanak tutuldu. Ardından A101’i aradığımda, mail geldikt...
29 Aralık’ta A101’den Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım, ürünü teslim almaktan vazgeçtim ve 03.01 tarihinde iade edeceğimi A101’e b...
Altus 
Yorumlar