to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Yanlış Suçlama Ve Onur Kırıcı Muamele
22.10.2026 tarihinde Ziya Gökalp Mahallesi’indeki A101 mağazasında (mağaza kodu 7125) yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. O gün mağazada hırsızlıkla ilgili bir durum olduğu söylenerek, mağaza çalışanları beni hırsızlıkla suçladı. Hatta telefonla BİM’de çalışan bir kişiyi de çağırıp, onun da “sensin” diyerek beni işaret etmesini sağladılar. Bana kamera kaydı izletildi, ancak görüntüdeki kişi ben olmadığım halde, ısrarla benim olduğumu iddia ettiler.
Tüm itirazlarıma rağmen bana inanmadılar ve mağazada bir daha beni görmek istemediklerini açıkça söylediler. Herhangi bir suç işlemediğim halde bu şekilde damgalanmamdan, hırsızlıkla itham edilmemden ve müşteri olarak onur kırıcı bir muamele görmemden dolayı son derece rahatsızım. Emin olmadan bir insanın bu şekilde suçlanmaması gerektiğini düşünüyorum.
A101’den, ilgili kamera kayıtlarının yetkili kişiler tarafından dikkatlice ve gerektiği gibi incelenmesini, gerçek sorumlunun tespit edilmesini ve haksız yere suçlandığımın ortaya çıkarılmasını istiyorum. Tarafıma yapılan bu itham ve saygısız tutum için yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, gerekli görülen maddi manevi ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
A101 Ziya Gökalp 7125 şubesinde yaşadığım olay nedeniyle bu şubeye artık alışverişe gitmek istemiyorum. Mağazada haksız yere hırsızlıkla suçlandım ve bu sırada çalışanların, özellikle mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişinin tavırları son derece aşağılayıcı ve kırıcıydı. Müşteri olarak kendimi küçük düşürülmüş ve dışlanmış hissettim.
Olay sırasında hiçbir şekilde özür dilenmedi, aksine mağaza müdürü beni bir daha mağazada görmek istemediğini söyledi. Bu ifadeler ve yaklaşım, hem bir müşteri olarak onur kırıcı hem de kabul edilemez bir tutumdur. Bu haksız suçlama ve saygısız davranışın gerek mağaza kamera kayıtlarında gerekse çalışan beyanlarında açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
A101’den beklentim, bu olayın detaylı şekilde incelenmesi, tarafıma yapılan haksız suçlama ve saygısız üslup için gerekli disiplin işlemlerinin uygulanması ve Ziya Gökalp 7125 şubesindeki bu sorumlu çalışanların değiştirilmesidir. Yaşadığım bu durumun ciddiyetinin farkına varılmasını ve benzer olayların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
