A101'de Taksitli Alım Talebim Yanlış İşleme Ve İlgisiz Yaklaşımla Sonuçlandı

01.10.2025 tarihinde A101’in F401 kodlu mağazasından Azdome M200 araç içi kamera satın aldım. Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak almak istediğimi kasiyere belirttim, bana işlemin taksitli yapıldığı söylendi. Ancak fişi incelediğimde işlemin tek çekim olarak geçtiğini fark ettim. Durumu kasiyere ilettiğimde, ertesi gün gelmemi ve iade alıp işlemi baştan yapacaklarını söylediler.

Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez, “Şu an iade alamayız, daha sonra gelin” şeklinde bir yanıt aldım. Mağaza sorumlusuna konuyu aktardığımda ise ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Mağaza çalışanlarının hatası nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağazaya defalarca gitmek zorunda kaldım. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim mağazanın yönetimiyle ilgili ciddi şüpheler uyandırdı; bu ilk kez yaşadığım bir sorun da değil.

1199 TL tutarındaki alışverişimin, başta talep ettiğim gibi kredi kartıma taksitli olarak yapılmasını ve yaşadığım bu kötü tecrübe için tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.