A101'de Satın Alınan Tulum Peynirinde Küf Ve İade Reddi

A101'den indirimli olarak 2 tane ahir tulum peyniri (450gr) aldım. Eve geldiğimde açtığım ürünün yeşil şekilde küflendiğini gördüm direkt fotoğrafını çektim. İlk ürün böyle çıkınca diğer ürünü video çekerek açtım ve o üründe de küf oluşumu vardı. (SKT'ye daha çok vardı) Başka şehirde yaşadığımdan ürünü diğer şubeden iade etmeye kalktığımda ürünü kabul etmediler (A101 müşteri hizmetleri ürün fişiyle herhangi bir şubeden iade edilebilir dedi Tüketici Hakları da bu şekilde biliyorum) ancak şube aşırı zorluk çıkarttı soğuk zinciri bizim bozduğumuzu söyleyerek bizi suçladı ve asla yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetçi olduk dönüş olmadı (sı2063036 şikayet numarası). A101'den hiçbir şekilde süt ve ürünleri almanızı önermem. Mağduriyet kendilerinden ama sizi suçluyorlar.