A101'de Oyuncak Süpürge İadesinde Yaşanan Sorun ve Saygısız Davranışlar

A101 mağazasından kızım için oyuncak süpürge aldım. Aldığım yerdeki kasiyer arkadaşlara 'deneyebilir miyiz, çalışıyor mu? ' dedim. Denemediler, 'Siz alın, çalışmazsa ya da sıkıntı olursa iade alırız.' dediler. Ürünü aldık, eve gittik, fakat parçalarını birbirine bağlayan vidalardan biri eksikti, borusu tutmuyordu. İade için ertesi gün geri gittik, bölge sorumlusuna sormaları gerekiyormuş. 

Neyse sordular, alamayacaklarını söylediler. İtiraz edince saygısızca bağırıp çağırdılar. Aldığımız ürünün kutusunu parçalayarak, açarak güya takmaya çalıştılar. Daha sonra da kutusunun yırtık olduğunu söyleyerek ürünü almadılar. Kameraya baka baka bağırarak kutuyu yırttılar ve iade işlemini gerçekleştirmediler. Sırf iade almamak için, bir hafta iade süresi ve iade hakkım olmasına rağmen ürünü geri almadılar. Ben hakkımı sonuna kadar arayacağım. 

Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğim. Böyle bir saygısızlık olamaz. Bir daha asla A101'den bir şey almam. Bir müşteri değil, yüzlerce müşteri kaybettiler. Yazık, ayıp.