A101'de Kayısı Paketi Görseli Gerçek Ürünle Uyuşmuyor

Yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Ergani Kemaliye’deki A101 mağazasından Gün Kurusu Kayısı ürünü satın aldım. Paketin üzerindeki görsel gayet kaliteli ve iştah açıcı görünmesine rağmen, paketi açtığımda içinden çıkan ürün görüntü ve kalite olarak son derece kötüydü. Paket üzerindeki görselle içinden çıkan ürün arasında büyük fark vardı.

Buraya yazmadan önce A101 firmasına mail atarak ürünün kalitesinin çok kötü olduğunu ilettim, ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. “Arayacağız, inceliyoruz” denmesine rağmen kimse geri dönmedi, tüketici olarak kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Sonuçta para verip aldığımız bir ürünün paketi farklı, içinden çıkan ürünü farklı olmamalı.

Daha önce başka bir zincir marketten aldığım bir çikolatanın paket üzerindeki görseli ile paketten çıkan ürünün boyutu bile birebir aynıydı, tüketiciye bu kadar önem verildiğini görmüştüm. A101’den de en azından aynı hassasiyeti ve şeffaflığı bekliyorum. Ürünün içeriği ile paket üzerindeki görselin ve vaatlerin uyuşmasını, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını ve geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.