A101'de Kampanya Ürünü Ayrıldıysa Da Satıldı: Mağazalar Arası Koşuşturma Ve Zaman Kaybı

29 Ekim 2026 Perşembe günü A101’in aktüel kampanyasında duyurulan balıkçılık malzemelerini almak için Amasya Şeyhcui Mahallesi Türkistan Caddesi’indeki şubenize gittim. Mağazanın açılmasını bekledim ve açılışta ilk müşteri olarak içeri girdim. Ancak kampanya kapsamında almak istediğim olta kamışını mağazada bulamadım.

Çalışanlara sorduğumda sadece olta kamış ucu ışığının kaldığını, olta kamışının ise olmadığını söylediler. Diğer şubelerle iletişime geçerek Amasya Üniversitesi şubesinde depoda bir adet ürün olduğunu, bu ürünün benim için ayrıldığını belirttiler. Fakat bu kez de mağazanın yerini bilmediklerini ifade ettiler. Bunun üzerine bildiğim başka bir A101 şubesine gittim, orada ise çalışanlar kendilerine herhangi bir bilgi gelmediğini ve ürünün yaklaşık 5 dakika önce satıldığını söylediler.

Üniversite şubesinin yerini tarif etmeleri üzerine bu kez Amasya Şeyhcui Mahallesi K**** N********* Caddesi’indeki şubenize gittim. Çalışan, daha ben söylemeden olta için gelip gelmediğimi sordu. Ürünün benim için ayrıldığının söylendiğini belirttim, buna rağmen olta kamışının yine yaklaşık 5 dakika önce satıldığını ifade etti. Ürünün benim adıma ayrıldığı bilgisini anımsattığımda da konuya dair net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı. Bir şube tarafından ürünün benim için ayrıldığının söylenmesine rağmen diğer şubelerin bu bilgiden habersiz olması ve ürünün satılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte gereksiz yere mağazalar arasında gidip gelerek ciddi zaman kaybı yaşadım.

Ayrıca çevremden ve Şikayetvar’daki bazı şikayetlerden, aktüel ürünlerin ilan edilen satış tarihinden önceki akşam raflara çıkarıldığı ve satış gününde çoğu zaman ürün kalmadığı yönünde iddialar duydum. Yaşadığım bu olay da bu iddiaları güçlendiren bir örnek olmuştur.

A101’den talebim, ilgili şubelerin stok ve satış kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesi, ürünün benim için ayrıldığı söylenmesine rağmen neden satıldığının araştırılması ve kampanya ürünlerinin ilan edilen resmi satış tarihinden önce satışa sunulup sunulmadığının denetlenmesidir. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.