A101’de İzinsiz Kamera Kaydı Ve Kişisel Verilerin İhlali

A101’in Uludere Uzungeçit şubesine ilişkin olarak kişisel verilerin ve özel hayatın gizliliğinin ihlal edildiğini düşündüğüm çok rahatsız edici bir durum yaşadım. 2025 Aralık ayının sonunda, kar, kış ve buzlanmanın yoğun olduğu bir günde marketin önünden geçerken üzerime doğru yürüyen bir köpekten kendimi korumaya çalışırken dengesini kaybedip yere düştüm ve bu düşme sonucu kolum omuzdan kırıldı. Doktor kontrolündeyim ve kolum bandajlı şekilde tedavi sürecim devam ediyor.

Daha sonra bir kişi bana güvenlik kamerası görüntüsünü gönderip “Bu sen değil misin?” diye sorduğunda, düşme anımın A101 çalışanları tarafından güvenlik kamerasından alınarak iznim olmadan kaydedildiğini ve kendi aralarında paylaşıldığını fark ettim. Bu görüntülerin çalışanlar arasında adeta dalga geçer gibi gönderildiğini öğrenmek, beni hem insan olarak hem de bir müşteri olarak son derece üzmüş ve psikolojik olarak yıpratmıştır. Kamera görüntülerimin benim iznim olmadan alınması ve paylaşılması, KVKK ve özel hayatın gizliliği ilkeleriyle tamamen çelişen, etik bulmadığım bir durumdur. Üstelik bu kayıtlar başka kişilere de gönderilmiş ya da gönderiliyor olabilir; bu da beni daha da tedirgin ediyor.

Söz konusu görüntünün bana gönderildiğine dair kanıtlarım (sohbet kaydı/ekran görüntüsü vb.) mevcuttur ve gerekirse yetkili mercilere de sunabilirim. A101’den güvenlik kameralarının hangi amaçla ve nasıl kullanıldığının detaylı şekilde incelenmesini, görüntülerimi iznim olmadan alıp paylaşan personelin bu konuda uyarılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım hem fiziksel hem psikolojik mağduriyet için maddi ve manevi telafide bulunulmasını talep ediyorum.

Bu olay nedeniyle A101’e ve mağazalarındaki kamera sistemine duyduğum güven ciddi biçimde sarsılmış durumdadır. Kişisel veriler ve özel hayatın gizliliği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir ihlalin bir daha yaşanmaması için acilen önlem alınmasını istiyorum.