to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025 tarihinde A101 mağazasında 3 adet ürün satın aldım. Eşim için pijama ve sweatshirt kendim için de bir adet sweatshirt satın aldım. Satın almadan önce bir mağaza çalışanına ürünleri evde deneyip eğer bedeni olmazsa iade imkanı olup olmadığını sordum. Kendisi bana 2 gün içerisinde iade edebileceğimi söyledi. Bende bu söz üzerine ödemesini yaparak satın aldım. Evde ürünleri denediğimiz zaman kendim için ve eşim için aldığım sweatshirt üzerimize olmadı ve ben 11 Temmuz tarihinde olmayan 2 sweatshirt ü mağazaya iade için götürdüm. Mağazadaki yetkili tekstil ürünlerinde iade olmayacağını söyledi. Bende kendisine dün alırken bu konuyu sorduğumu mağaza çalışanlarından birinin ürünleri 2 gün içerisinde iade edebileceğimi söylediğini belirttim. Israrla hangi çalışanın bunu söylediğini sordular. Sonra bana bunu söyleyen çalışanı buldular. Ürünleri iade alacaklarını ama çalışanın maaşından keseceklerini söylediler. Bende bu söylem üzerine kızarak mağazadan ayrıldım.
Daha sonra eve gelince 11 Temmuz tarihinde A101 iletişim hattına ulaştım. Durumu anlattım ve ürünlerin tekstil ürünü olduğu için iade etmemde bir problem olmayacağını ve kendilerinin bu konu ile ilgileneceklerini ilettiler. Benden fatura resmini mail atmamı istediler bende gönderdim. Ama 15 günden fazla oldu ne arayan var ne soran. Bir iade bu kadar zor olmamalı.
A101 web sitesi üzerinden yaptığım siparişimin iadesini talep ettim ve A101 "Değerli Müşterimiz, Ürününüzün iade işlemleri tamamlanmıştır. Ücret iadesinin hesabınıza yansıması, bankanızın prosedürlerine göre 1-8 iş günü arasında değişkenlik gösterebilmektedir. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygıl...
2 Aralık'ta A101 internet sitesinden giyim ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştı, ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Sitede 14 gün içinde iade alınacağı belirtiliyordu. İade işlemini sayfa üzerinden gerçekleştirdim fakat müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerin...
03/07/2025 tarihinde mağazanızdan 2 adet deniz şortu aldım. Şortlar küçük geldiğinden dolayı iade etmek için aldığım şubeye gittim. Ürünleri alırken bir kısmını hediye kartından kalan kısmında kredi kartından ödemiştim. Görevli müdire alışverişi hediye kartından yaptığımdan dolayı iade alamayacağını...
30.05.2024 tarihinde A101 mağazasından ürün aldım. Aynı gün, 1 saat içinde ürünü geri götürdüm. Aynı gün iade alamayacaklarını ve başka mağazadan iade yapabileceğimi söylediler. 01.06.2024 tarihinde başka mağazaya götürdüm, onlar da ürünü alamayacaklarını söylediler. Ben de orada A101'in müşteri hiz...
19 Ocak tarihinde A101 mağazasından pijama takımı satın aldım. Ancak hediye aldığım kişi beğenmediği için 22 Ocak tarihinde urunu iade etmek istedim. Mağaza sorumlusu pijamanın "iç giyim" olduğunu ileterek iade işlemi yapılmadığını söyledi. Öncelikle pijama bir iç giyim olmamakla beraber herhangi bi...
Yorumlar